سوالات متداول
سوالت به احتمال زیاد اینجا پیدا میشه.
چگونه می‌توانم از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟
پس از ثبت سفارش، یک ایمیل تایید برای شما ارسال خواهد شد. همچنین می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق حساب کاربری خود در سایت پیگیری کنید.
آیا هزینه ارسال بر عهده خریدار است؟
تا یک میلیون و پانصد هزار تومان ، ثابت 70 هزارتومان است که بیشتر از این مقدار رایگان است.
زمان ارسال کتاب‌ها چقدر است؟
زمان ارسال کتاب‌ها بسته به محل شما و نوع ارسال انتخابی متفاوت است. معمولاً ارسال‌ها بین یک تا پنج روز کاری زمان می‌برند.
در صورت دریافت کتاب با مشکل یا نقص، چه باید کرد؟
در صورت دریافت کتاب با مشکل یا نقص، بلافاصله با پشتیبانی سایت تماس بگیرید و موضوع را گزارش دهید. ما تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا مشکل را برطرف کنیم یا کتاب را تعویض نماییم.
آیا تخفیف‌های ویژه‌ای برای خریدهای گروهی وجود دارد؟
بله، برای خریدهای گروهی و تعداد بالا تخفیف‌های ویژه‌ای در نظر گرفته شده است. برای اطلاع از شرایط و میزان تخفیف‌ها با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
چگونه می‌توانم از تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه سایت مطلع شوم؟
با عضویت در خبرنامه سایت، دنبال کردن صفحات ما در شبکه‌های اجتماعی، و بازدید مرتب از بخش تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه سایت می‌توانید از آخرین تخفیف‌ها و پیشنهادات مطلع شوید.
چگونه می‌توانم کتاب‌های دست دوم خود را به فروش برسانم؟
برای قرار دادن کتاب‌های خود در سایت، ابتدا باید یک حساب کاربری ایجاد کنید. سپس وارد حساب کاربری خود شوید و با استفاده از فرم مخصوص، اطلاعات کتاب را وارد کرده . پس از بررسی و تایید اطلاعات ، کتاب شما خریداری می شود .
کتاب‌ها در چه شرایطی باید باشند تا قابل فروش باشند؟
اگر کتاب شما حتی کمی قابل استفاده باشد ما با افتخار خریدار آن خواهیم بود .
حداقل مبلغ فروش کتاب چه مقدار است؟
ما حتی یک کتاب شما را هم خریداریم.
مدت زمان دریافت پول چقدر است؟
پس از رسیدن کتاب به کتاب دیواری در سه تا پنج روز کاری پول برای شما واریز می شود.
آیا اطلاعات شخصی من در سایت محافظت می‌شود؟
بله، اطلاعات شخصی شما با استفاده از جدیدترین فناوری‌های امنیتی محافظت می‌شود و ما متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران هستیم.
چگونه می‌توانم با پشتیبانی سایت تماس بگیرم؟
شما می‌توانید از طریق فرم تماس موجود در سایت، ایمیل، یا شماره تلفن‌های ارائه شده با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. همچنین امکان چت آنلاین با پشتیبانی نیز در دسترس است.
